¿Qué es un BDC? Centros de desarrollo de negocio, explicados para independientes
2026-09-21
Una definición simple
Un Business Development Center es el escritorio que trabaja el seguimiento de internet y teléfono para que ventas se quede con el cliente frente a ellos.
Es un flujo, no una plantilla mágica. Algunos independientes lo arman. En otros lo hace el GM o un vendedor.
Un escritorio, no un segundo producto
En CarLotCRM el BDC es un trabajo real del concesionario y una vista de Hoy. El dueño está en la fila — no hay un segundo login de CRM solo para esa cola.
Cuándo la tienda es lo bastante grande
Si el volumen de marketplace supera a la gente del piso, un escritorio dedicado se paga solo en respuestas enviadas. Si el volumen es bajo, un dueño en Hoy basta.